ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ promax24

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "promax24" หรือ "เรา" หมายถึง บริษัทผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม promax24 และเว็บไซต์ promax24.one รวมถึงพนักงาน ตัวแทน และผู้รับมอบอำนาจทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้สมัครและได้รับการอนุมัติให้เป็นสมาชิกของ promax24 อย่างถูกต้องตามขั้นตอน
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบทั้งหมดที่ promax24 ให้บริการ รวมถึงเกม บริการฝาก-ถอน และฟีเจอร์ต่างๆ
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม promax24 ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB / ฿) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ promax24 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

การสมัครสมาชิก promax24 ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกหากพบว่าผู้สมัครไม่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนด

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และสามารถพิสูจน์อายุได้เมื่อถูกร้องขอ
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน ทั้งชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
• สมาชิกต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ promax24 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลการเชื่อมต่อ แต่ความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกโดยตรง

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ รวมถึงพนักงาน promax24
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง promax24 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• สมาชิกต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

promax24 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและ e-Wallet ชั้นนำของไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบประมวลผลอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีสำหรับการฝาก และภายใน 5 นาทีสำหรับการถอนในกรณีปกติ

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ promax24 เท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีบุคคลที่สาม
• promax24 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน แต่ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าถอนเงินของแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• การถอนเงินที่เกิดจากโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ก่อน

promax24 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน แคชแบ็ก และรางวัล VIP โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงครั้งเดียวต่อโปรโมชั่น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อน
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม promax24 ครอบคลุมเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ พนันกีฬา (ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล) หวยออนไลน์ และเกมคาสิโนสดอื่นๆ กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมเป็นไปตามที่ระบุในหน้าเกมนั้นๆ

• ผลการเล่นเกมทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น promax24 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนอัตราต่อรองและเงื่อนไขการเดิมพันได้ตลอดเวลา
• การเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบก่อนอนุมัติ

promax24 มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมและการกระทำที่ผิดกฎหมาย สมาชิกที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกดำเนินการตามความเหมาะสม

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน หรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการสมัคร
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• ห้ามแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกคนอื่น
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือหากพบการกระทำผิดข้อกำหนด

promax24 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• promax24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• promax24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• promax24 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การพนันมีความเสี่ยง สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ promax24 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม promax24 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ promax24 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ promax24 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

promax24 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก

promax24 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การพักการใช้งานชั่วคราว และการขอยกเว้นตนเองจากการใช้บริการ (Self-Exclusion) สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงาน promax24 เพื่อขอความช่วยเหลือ
• สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• promax24 สนับสนุนให้สมาชิกกำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและยึดมั่นกับงบที่ตั้งไว้
• ห้ามใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าการศึกษา มาใช้เดิมพัน

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ promax24 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนการยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการถอนเงินที่กำหนดไว้

• การยกเลิกบัญชีจะมีผลภายใน 3-5 วันทำการหลังจากได้รับคำขอและตรวจสอบข้อมูลครบถ้วน
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดแม้หลังจากยกเลิกบัญชีแล้ว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ promax24 จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

• หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น สมาชิกควรติดต่อทีมบริการลูกค้าของ promax24 เพื่อแจ้งปัญหาและขอรับการแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
• promax24 จะพยายามตอบสนองและแก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 14 วันทำการ
• การตัดสินใจของ promax24 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็นที่สิ้นสุด
• promax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านช่องทางที่เหมาะสม